Klaim Ketidaksesuaian atau Kerusakan Barang
Pengajuan Komplain untuk Ketidaksesuaian atau Kerusakan Barang:
1. Rekam Video Unboxing: Pastikan untuk merekam video saat membuka paket Anda untuk pertama kali.
2. Waktu Pengajuan Komplain: Anda dapat mengajukan komplain maksimal 2 hari (H+2) setelah barang diterima.
3. Syarat Video Unboxing: Complain tanpa video unboxing tidak akan diproses untuk klaim.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kami dapat memastikan proses pengajuan komplain Anda berjalan lancar dan cepat. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepuasan Anda.
Prosedur Pengajuan Klaim Kerusakan Saat Pengiriman:
Jika terjadi kerusakan pada saat pengiriman, segera hubungi agen atau pihak ekspedisi terkait untuk mengajukan klaim. Kami sarankan Anda melakukan ini secepat mungkin untuk memastikan klaim dapat diproses dengan cepat dan tepat.
Dengan langkah ini, Anda akan mendapatkan bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah kerusakan selama pengiriman. Kami selalu siap mendukung Anda dalam setiap langkah untuk memastikan kepuasan Anda.